CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin

BONPY thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

 • Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác

 • Liên hệ xác nhận, hỗ trợ khách hàng khi cần

 • Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm

 • Gửi thông tin ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận)

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin BONPY có thể thu thập bao gồm:

 • Họ và tên

 • Số điện thoại

 • Địa chỉ giao hàng

 • Email

 • Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được BONPY sử dụng trong các mục đích:

 • Xử lý và quản lý đơn hàng

 • Chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại

 • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi

BONPY cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

BONPY chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết:

 • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

 • Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch

 • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

Tất cả các bên liên quan đều được yêu cầu tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

 • Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ

 • Hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa thông tin

6. Bảo mật thông tin

BONPY áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để:

 • Ngăn chặn truy cập trái phép

 • Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ

 • Đảm bảo thông tin luôn được lưu trữ an toàn

Tuy nhiên, BONPY cũng khuyến khích khách hàng tự bảo vệ thông tin cá nhân (không chia sẻ OTP, mật khẩu với người khác).

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

 • Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

 • Yêu cầu BONPY ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin

 • Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, có thể liên hệ BONPY qua:

 • Fanpage: https://www.facebook.com/BonpyCoffeeRoaster/ 

 • Hotline:   077 554 7775

BONPY luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng nhanh nhất có thể.

9. Cam kết từ BONPY

BONPY tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin. BONPY cam kết không ngừng cải thiện hệ thống và quy trình để bảo vệ thông tin của khách hàng một cách an toàn – rõ ràng – và đáng tin cậy nhất.